Három napon belül vissza kell cserélni a hibás terméket

Fotó: MTI / Máthé Zoltán

-

Nincs mese, ha hibás a megvett termék, három napon belül az eladó köteles cserélni. A javítás nem opció.


Februári döntésével egyértelművé tette a hibás termékekre vonatkozó csereszabályt a Kúria. Kimondta ugyanis, ha az adott tartós fogyasztási cikk (a szakzsargon szerint tartós használatra rendelt, kötelező jótállás alá eső termék, mint például a hűtő- vagy mosógép) a vásárlás után három napon belül meghibásodik, és a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használható, akkor a kereskedő köteles cserélni azt. A Kúria megerősítette ezzel a fogyasztóvédelmi hatóság korábbi döntését, amely ugyanezt mondta ki – közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).

Az ügy előzménye , hogy az NFH elmarasztalt egy kereskedőt, mert nem cserélt vissza egy terméket, hanem javítást ajánlott fel. Ebben az esetben az eladó azt feltételezte, hogy a fogyasztó „közrehatása” játszott szerepet a hibában. A mostani Kúria-döntés azonban kimondja: a kereskedő az ilyen esetekben sem választhatja az áru kijavítását, hanem köteles a hibás árut előzetes vizsgálat nélkül azonnal kicserélni.